Garanties de la marque QFORT

La garantie est une notion importante lorsque l’on décide de changer ses menuiseries que ce soit porte, fenêtre, baie vitrée, volets.
La qualité du produit doit être au rendez-vous, l’installation mais également la performance du service après-vente avec la garantie des produits achetés, c’est un gage de confiance pour le client et de tranquillité. La marque QFORT a su concilier confort, qualité et long terme.

QFORT est synonyme de confort et de qualité et “construit pour durer” est notre engagement envers vous. Une promesse que nous sommes prêts à tenir avec des arguments forts et clairs.

Les avantages des menuiseries QFORT

QFORT est votre partenaire dans tous vos travaux de menuiseries. Elle vous accompagne dès l’étude de votre projet jusqu’à l’installation des ouvrages. L’entreprise intervient dans tous types de projets, que ce soit dans le cadre d’une construction ou d’une rénovation. Les menuiseries de la marque garantissent votre tranquillité, votre sécurité et votre confort.

Protection et sécurité de la maison

Outre la qualité du vitrage, QFORT utilise aussi des éléments de quincaillerie offrant un niveau élevé de protection et de sécurité pour la maison. A noter que certains ouvrages sont dotés de points de fermeture, dont le rôle est d’optimiser la durabilité et la sécurité de la menuiserie, mais aussi de renforcer l’étanchéité et les performances en général.

Grâce à leur niveau d’équipement élevé en standard, QFORT vous garantit la protection et la sécurité de votre habitat à travers nos produits, grâce à :
– la qualité du vitrage (double vitrage et triple vitrage)
– les éléments de quincaillerie,
– le renfort acier sur tout le pourtour des fenêtres
– nos points de fermeture à galets tête champignon
– nos poignées sécurisées sur les fenêtres et baies; nos verrous et cylindres sur les portes
– nos matériaux résistants (PVC et aluminium)

Economies d’énergie

Les menuiseries QFORT sont équipées d’un vitrage performant de dernière génération tout comme les profilés en PVC et en aluminium. Cela leur procure d’excellentes propriétés d’isolation thermique et phonique. Les performances d’isolation thermique des menuiseries permettent de réduire les dépenses d’énergie. L’utilisation d’un chauffage est réduite en hiver tout comme l’utilisation d’une climatisation en été.

A noter que plusieurs types de vitrage sont proposés pour équiper vos menuiseries de la marque QFORT, nos vitrages sont fabriqués dans l’usine même.

Confort et qualité de vie

Choisir les menuiseries QFORT, c’est choisir le confort, la qualité et la sécurité.

Susmentionné, nos ouvrages en PVC et en aluminium sont dotés d’un vitrage de grande qualité ayant d’excellentes propriétés d’isolation phonique. Outre le confort thermique, le confort acoustique est aussi un paramètre à ne pas négliger. Grâce aux différentes épaisseurs des profils et au vitrage utilisé, nos menuiseries suppriment efficacement les bruits extérieurs. Elles sont également équipées de joints en caoutchouc siliconés, ce qui leur procure une étanchéité élevée contre la poussière et le vent.

Durabilité

Les menuiseries QFORT sont conçues pour durer. Leur durabilité se justifie par la qualité des profils utilisés. Les modèles en PVC, par exemple, sont dotés d’un renfort acier. Quant aux profils aluminium, ils présentent un bouclier thermique. La durée de vie de nos menuiseries en aluminium peut aller jusqu’à 50 ans, voire plus. Ces éléments leur confèrent une grande durabilité mais surtout une grande résistance face aux intempéries.

Quelle garantie pour les menuiseries QFORT ?

Pour ses ouvrages, QFORT propose différentes garanties. D’un côté, il y a les garanties légales liées à la pose et d’un autre côté la garantie commerciale et le service après-vente.

Les garanties légales liées à la pose

En sa qualité d’artisan poseur, le distributeur QFORT a souscrit une assurance responsabilité professionnelle. Celle-ci oblige à couvrir les dommages occasionnés durant l’exécution d’une prestation ou bien après la livraison des menuiseries.

La garantie commerciale et le service après-vente

La garantie commerciale, quant à elle consiste à appliquer les garanties présentes sur l’image ci-bas. Les distributeurs qui exercent sous l’enseigne QFORT sont ainsi autorisés par l’entreprise à proposer à leurs clients la garantie constructeur. Pour cela, voici les conditions que vous devez savoir sur ce type de garantie. En fait, le délai de la garantie varie selon le problème et l’élément concerné.

Mise en œuvre des garanties légales et commerciales

Vous avez choisi d’installer des menuiseries de la marque QFORT, voici les garanties légales mises en œuvre et les situations qui ne sont pas couvertes par les garanties de la marque :

- Les portes-fenêtres dont la hauteur dépasse 2650 mm. Ses menuiseries perdent aussi leur garantie si avec le seuil elles sont installées sur plus de 10m de sol ou bien installées dans les zones soumises à une vitesse de vent supérieure à 25mètres/s.

- La décoloration naturelle suite à l’exposition au soleil, suite à un nettoyage des surfaces avec des produits chimiques agressifs ou bien suite à l’application de matériaux ou d’objets durs. La décoloration suite à des rayures et à des chocs n’est pas non plus couverte par la garantie de la marque.

- La quincaillerie des menuiseries installées dans des zones où la salinité est élevée.

- Le capotage aluminium adopté dans des zones où la salinité est importante.

Comment faire pour bénéficier des garanties de QFORT ?

Les clients peuvent réclamer les garanties en cas de problèmes, que ce soit dans l’utilisation des menuiseries ou dans l’installation d’un produit. Pour cela, il suffit de contacter le distributeur QFORT qui a assuré la pose ou auprès duquel la commande a été passée. A noter que les coordonnées de celui-ci doivent apparaître sur le bon de commande que nous avons remis au client. Le cas échéant, vous pouvez les trouver sur le contrat de prestation de pose. La réclamation peut se faire par téléphone ou par email. Pendant le temps de la réclamation, le client peut demander une mise en relation avec le responsable SAV. Le rôle de celui-ci est d’apporter une solution adaptée à la situation à partir du premier diagnostic téléphonique qu’il établit avec le client. Deux cas peuvent se présenter par la suite :

- Dans le cas où les conditions de la garantie commerciale ou légale sont réunies, le responsable SAV explique au client les modalités de mise en œuvre de la garantie applicable.

- Dans le cas où aucune garantie n’est applicable, il établit un devis de réparation à proposer au client. La réparation ne peut être réalisée qu’après la signature du contrat par le client. Le menuisier qui se charge de la réparation doit remettre au client un exemplaire du devis signé.