Politique de confidentialité

Introduction

Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre entreprise, à nos produits et/ou services. Lorsque vous interagissez avec nous, vous nous confiez vos données personnelles.

Le but de cette Politique de Confidentialité est d'expliquer quelles données nous traitons, pourquoi nous les traitons et ce que nous en faisons. Nous prenons très au sérieux la confidentialité de nos clients et ne vendons jamais de listes contenant des adresses e-mail ou d'autres données personnelles. Conscients que ces informations vous appartiennent, nous faisons tout notre possible pour les stocker de manière sécurisée et les traiter avec soin. Nous ne partageons pas d'informations avec des tiers sans vous en informer.

Ces informations sont importantes. Nous espérons que vous les lirez attentivement.

Ce document vous informe sur les données personnelles que nous traitons dans le cadre de nos interactions. En collectant ces données, nous agissons en tant que responsable de traitement et, en vertu de la loi, nous devons vous fournir des informations sur notre identité, les raisons et la manière dont nous utilisons vos données, ainsi que sur vos droits.

Services tiers

Cette Politique de Confidentialité ne couvre pas les applications ou sites tiers accessibles via des liens depuis notre site (comme Facebook, Google+, YouTube). Ces services échappent à notre contrôle. Nous vous encourageons à examiner les Politiques de Confidentialité de chaque site et/ou application avant de fournir des données personnelles.

Qui sommes-nous ?

CASA NOASTRĂ SRL, connue sous la marque QFORT, est une société basée à Pielești, rue Calea București, n°113, département Dolj, immatriculée sous le numéro J16/857/1995, numéro fiscal RO7510066. Vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail : office@qfort.ro ou par téléphone au : 0251.439.532.

Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles collectées directement ou via d'autres sources. Pour assurer la sécurité de ces données, nous avons mis en place des mesures appropriées. CASA NOASTRĂ respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation nationale.

Qui êtes-vous ?

Selon la législation, vous, en tant que personne physique bénéficiant de nos services ou ayant tout autre lien avec notre entreprise (client, potentiel client, visiteur du site), êtes une personne concernée, c’est-à-dire une personne physique identifiable directement ou indirectement. Afin de garantir une transparence totale et de vous permettre d'exercer vos droits à tout moment, nous avons mis en place des moyens de communication efficaces entre vous, personne concernée, et nous, en tant que responsable de traitement.

Objectifs

Cette Politique de Confidentialité vise à :

• Assurer la conformité avec les lois relatives à la protection des données personnelles ;
• Protéger les droits des personnes concernées, y compris nos clients, partenaires et employés ;
• Définir comment les données personnelles sont stockées et traitées ;
• Protéger l'entreprise et les données personnelles contre les risques liés à la sécurité des données.

Définitions

Voici quelques définitions importantes issues du RGPD :

• Données à caractère personnel : toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
• Personne concernée : toute personne physique identifiable, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant (nom, numéro d'identification, données de localisation, identifiant en ligne).
• Traitement : toute opération sur des données personnelles (collecte, enregistrement, organisation, conservation, modification, consultation, diffusion, destruction).
• Responsable de traitement : l'entité qui détermine les finalités et moyens du traitement.
• Sous-traitant : l'entité qui traite des données pour le compte du responsable de traitement.

Principes du traitement des données

Conformément au RGPD, le traitement des données personnelles repose sur les principes suivants :

1. Licéité, loyauté et transparence : les données sont traitées légalement et de manière transparente.
2. Limitation des finalités : les données sont collectées à des fins spécifiques et légitimes.
3. Minimisation des données : seules les données nécessaires sont collectées.
4. Exactitude : les données doivent être exactes et, si nécessaire, mises à jour.
5. Limitation de conservation : les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur traitement.
6. Intégrité et confidentialité : des mesures de sécurité protègent les données contre tout traitement non autorisé ou illégal.

CASA NOASTRĂ s’engage à respecter ces principes dans ses traitements actuels et lors de l’introduction de nouveaux systèmes.

Engagements

Nous nous engageons à :

• Licéité, loyauté et transparence : traiter vos données de manière légale et transparente.
• Contrôle : vous donner un contrôle total sur vos données, avec la possibilité de les consulter, modifier ou supprimer.
• Sécurité : appliquer des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations.

Modifications

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les mises à jour seront effectives dès leur publication sur notre site ou notification par e-mail.

Base légale pour le traitement des données

Les traitements de vos données sont basés sur :

• L'exécution d’un contrat (ex. : données nécessaires pour facturation, livraison).
• Le consentement (ex. : communications marketing).
• Les obligations légales (ex. : rapports aux autorités publiques).
• Les intérêts légitimes (ex. : enquêtes de satisfaction).

Types de données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires, notamment :

• Identité : nom, prénom, adresse, CNP.
• Contact : numéro de téléphone, e-mail.
• Finance : informations bancaires.

Ces données sont collectées pour diverses finalités comme la gestion des contrats ou la réponse aux demandes des clients.

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Partenaires et sous-traitants (ex. : prestataires IT, transporteurs).
• Autorités publiques (ex. : ANAF, police).
• Partenaires commerciaux, dans le cadre d’une coopération pour offrir des services.

Durée de conservation

Les données sont conservées conformément aux obligations légales :

Les données sont conservées conformément aux obligations légales :

Candidats : 3 ans après l'entretien.

Clients : 10 ans après la fin du contrat.

Prospects : 3 ans après la dernière interaction.

Données personnelles des employés

Les données personnelles des employés sont conservées 3 ans après la fin du contrat de travail, à l'exception des contrats de travail (75 ans) et des fiches de paie (50 ans). Passé ce délai, elles seront supprimées ou anonymisées à des fins historiques, statistiques ou de recherche.

Documents comptables

Les documents comptables sont conservés 10 ans. Après cette période, ils seront également supprimés ou anonymisés à des fins similaires.

Données des partenaires commerciaux ou collaborateurs externes

Ces données sont conservées 10 ans après la fin du contrat. Ensuite, elles seront supprimées ou anonymisées.

Données traitées à des fins de marketing direct

Ces données sont conservées jusqu'à ce que le consentement soit retiré. Passé ce délai, elles seront supprimées ou anonymisées.

Autres données personnelles

Elles sont conservées pour une durée imposée par la loi ou, en l'absence de celle-ci, pour 3 ans après la dernière interaction avec la personne concernée.

Traitement des données à des fins de marketing direct

Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous informer sur nos opérations, produits, services, offres promotionnelles et autres actualités. Si vous êtes déjà client, nous pouvons, conformément à la loi n° 506/2004, vous envoyer des offres sur des produits ou services similaires, sauf opposition de votre part.

Vous pouvez facilement et gratuitement vous désabonner de nos communications marketing à tout moment en envoyant un e-mail à dezabonare@qfort.ro avec le sujet "DÉSABONNEMENT". Après désabonnement, vos données seront supprimées dans les 30 jours, sauf si elles sont traitées pour d'autres finalités mentionnées dans la Section 13.

Vos droits

1. Droit de retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Si aucune autre base légale ne justifie le traitement, nous cesserons le traitement de vos données.

2. Droit à l’information

Nous vous informerons toujours sur l'utilisation de vos données et vos droits.

3. Droit d’accès

Vous avez le droit de demander confirmation sur le traitement de vos données et d'en obtenir une copie. Vous pouvez également demander des informations sur :

• Les finalités du traitement ;
• Les catégories de données personnelles concernées ;
• Les destinataires ou catégories de destinataires ;
• La durée de conservation des données ;
• Vos droits (rectification, suppression, opposition, etc.) ;
• L'origine des données (si elles n’ont pas été collectées directement auprès de vous) ;
• L’existence de décisions automatisées, y compris le profilage.

4. Droit de rectification

Si vos données sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction ou leur mise à jour.

5. Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations, notamment si :

• Les données ne sont plus nécessaires ;
• Vous retirez votre consentement ;
• Vous vous opposez au traitement et aucun motif légitime ne le justifie.

6. Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement si :

• Vous contestez l’exactitude des données ;
• Le traitement est illégal, mais vous souhaitez limiter l’utilisation des données au lieu de les supprimer ;
• Vous avez besoin des données pour exercer un droit en justice.

7. Droit à la portabilité des données

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transfert à un autre responsable de traitement, si cela est techniquement possible.

8. Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données basé sur un intérêt légitime ou sur des finalités de marketing direct.

9. Droit de ne pas faire l’objet de décisions automatisées

Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, si elle produit des effets juridiques ou significatifs.

10. Droit de déposer une plainte

Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité Nationale de Surveillance du Traitement des Données à Caractère Personnel (ANSPDCP) ou saisir les tribunaux compétents.

Sécurité et confidentialité des données

Nous avons mis en place des mesures techniques, administratives et physiques pour protéger vos données contre tout accès, divulgation ou utilisation non autorisée. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage des données n'est totalement sécurisée.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment. Les changements seront effectifs dès leur publication sur notre site ou notification par e-mail.

Pour toute question ou exercice de vos droits, contactez-nous à dpo@casanoastră.ro.

La présente Politique de Confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en juillet 2018.